Многоканальный телефон Бесплатный звонок по России Перезвоните мне e-mail:
Поиск по стране
Поиск по бренду

Пн-Пт: с 10:00 до 18:00
Сб: выходной
Вс: выходной

 

Donolux — Возврат и обмен

                                                       


Возврат товара вы можете осуществить в течении 14 дней со дня покупки.

Возврат и обмен, купленного товара в нашем интернет-магазине вы можете произвести любым удобным для вас образом:

  • Вызвать курьера (услуга платная).

Для возврата вам потребуется товарный чек, выданный вам при покупке товара.

Стоимость товара будет возвращена в зависимости от способа оплаты, либо наличными, либо переводом денежных средств на ваш расчетный счет в течении 3-ех банковских дней.

Вернуть товар можно при условии:

1. Товар должен быть надлежащего качества, то есть не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также важно наличие товарного чека или кассового чека, либо иного документа, подтверждающего оплату указанного товара.

ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

2. При условии, если доставка не подошедшего товара была произведена силами нашей курьерской службы, при возврате товара из раннее оплаченной суммы удерживается 500 рублей (компенсация транспортных расходов ранее произведенной доставки). Такие условия возможны при возврате товара самостоятельно в пункт самовывоза.

Если вы хотите, чтобы курьер забрал товар, который вам не подошел, то стоимость данной услуги составляет 1000 рублей – компенсация расходов ранее произведенной вам доставки + вызов курьера повторно.

В случает, если вы забирали товар самостоятельно из пункта самовывоза и самостоятельно приехали для возврата – транспортные издержки не взимаются. Также в этом случае необходимо заранее оговорить с оператором дату и время вашего визита.

В случае если по не зависящим от интернет-магазина причинам, вы отказываетесь от доставленного товара в момент его фактического получения, вы оплачиваете транспортные расходы компании. Стоимость доставки составляет 500 рублей.



Наверх